Gel Polish
Gels
Liquids
Tools
Consumables
Equipment
Furniture
Disinfection
Nail Art
Nail polish
Starter Kit
Face & Body
Korea
Outlet
Education
1. Tingimuste ulatus ja kehtivus
1.1 Käesolevad tingimused (edaspidi Tellimistingimused) kehtivad Lindvior OÜ (edaspidi OrangeShop), registrikood 14822846, asukohaga Tihase 34 - 1 korrus, Tallinn, Eesti internetipoes (www.OrangeShop.ee) müügil olevate kaupade ostmisel kliendi (edaspidi Klient) poolt.
1.2 Pooled juhinduvad omavahelistes suhetes Tellimistingimustest, OrangeShop hinnakirjast ning kehtivatest Eesti Vabariigi õigusaktidest.
2. Lepingu jõustumine
Müügileping loetakse sõlmituks Ostja poolt tellimuse eest OrangeShop-le tasumisega (Ostja nõustumus ehk aktsept Müügilepingu sõlmimiseks). Müügileping jõustub tellimuse eest tasumisega. Müügilepingu jõustumisest tekib OrangeShop kohustus Kaup Ostjale üle anda/saata.
3. Kauba ja teenuste hinnad
3.1 Kaupade juures olevad hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu.
3.2 OrangeShop jätab endale õiguse teha kauba hindades korrektuure teavitades sellest koduleheküljel hindade uuendamisega. Tellides garanteeritakse kliendile tellimuse esitamisel kehtivad kauba hinnad antud tellimuse ulatuses.
3.3 Hinna puudumisel või 0 eurose hinnaga kaupade kohta täpne kauba hind andmebaasis puudub ning hinna täpsustamiseks palume ühendust võtta telefoni või e-maili teel. Vastav tellimus korrigeeritakse ning kinnitus saadetakse tellijale esimesel võimalusel.
3.4 Soodushinnad on kehtivad ainult e-poes.
4. Kaupade eest tasumise ja kättesaamise viisid:
4.1 Orangeshop.ee postitab tooted peale arve tasumist.
4.2 Müügileping loetakse sõlmituks arvates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva ettemaksu laekumist OÜ Lindvior arvelduskontole.
4.3 Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Orangeshop.ee tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks Orangeshop.ee'i logistikapartnerile.
4.4 Tellimused, mis on esitatud ja mille eest ettemaks on laekunud arvelduskontole tööpäevadel enne kella 11.00 tarnitakse ostjale kahe tööpäeva jooksul kuid mitte rohkem kui kolm (sõltub valitud tarneviisist).
4.4.1 Saartel võib kohaletoimetamine aega võtta kuni 2-6 tööpäeva.
4.5 Viivitusteta kohaletoimetamiseks peab Ostja hoolega üle kontrollima kohaletoimetamiseks sisestatud andmed.
4.6 Alates 40 € on toodete kohaletoimetamine Smartposti pakiautomaatidesse Eestis tasuta.
4.6.1 Alates 170 € on toodete kohaletoimetamine Posti pakiautomaatidesse Soomes tasuta.
4.6.2 Alates 100 € on toodete kohaletoimetamine Smartposti pakiautomaatidesse Lätti ja Leetu tasuta.
4.7 Orangeshop.ee logistikapartneriteks tellimuste kohaletoimetamisel on:
4.7.1 Posti Group Oyj;
4.7.2 SMARTPOSTI OÜ;
4.7.3 GLS Group.
4.8 Tarneaeg oleneb sihtriigist ja valitud tarneviisist.
4.9 “Uksest ukseni” kohaletoimetamine tähendab, et kuller laadib kauba transpordivahendist maha ja annab selle Ostjale üle hoone sissepääsu juures või muus mahalaadimiseks ligipääsetavas kohas. Kauba toimetamise korrusele, siseruumidesse kandmise, hoonesisese liigutamise ja lahtipakkimise korraldab Ostja iseseisvalt.
4.9.1 Tellimuse üleandmisel kullerteenusele ei saa Orangeshop tagada kohaletoimetamist kindlal kellaajal, kohustuslikku eelnevat teavitamist kohaletoimetamisest ega Ostja individuaalsete juhiste täitmist seoses kauba kohaletoimetamise viisi, koha või tingimustega. Kullerteenus teostab kohaletoimetamise vastavalt oma reeglitele ja võimalustele.
4.9.2 Kohaletoimetamisega seotud probleemide korral võib Ostja võtta Orangeshopiga ühendust e-posti või telefoni teel. Orangeshop osutab omalt poolt võimaluse piires abi kohaletoimetamise küsimuse lahendamisel.
4.10 Transpordi käigus vigastada saanud tooted, välja arvatud tootepakendi kahjustused, asendatakse Ostjale. Kui kauba vastuvõtmisel on pakendil nähtavad kahjustused, mõlgid, avamise jäljed või muud kahjustuse tunnused, peab Ostja paluma kulleril kauba üleandmisel pakendi seisukord fikseerida.
4.11 Orangeshop.ee ei vastuta toodete kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui tooted on logistikapartneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Orangeshop.ee ei saanud mõjutada või ette näha.
NB! Makstes pangalingiga vajutage kindlasti peale makse sooritamist nuppu „Tagasi kaupmehe juurde”. Vastasel korral võib juhtuda, et info makse õnnestumise kohta ei jõua meieni ning Teie tellimuse täitmine viibib.
5. Kauba info ja saadavus
5.1 Kauba saadavuse info on ära toodud kaupa kirjeldavas infos. Andmeid koduleheküljel uuendatakse vastavalt võimalusele ning tulenevalt ajalisest viivitusest ning võimalikest ebatäspsustest andmebaasi ja tegeliku OrangeShop laoseisu ja tarnijate laoseisu vahel ei saa OrangeShop garanteerida kauba saadavust. Taoliste olukordade ilmnemisel teavitab OrangeShop koheselt Klienti ning tellimuse edasine täitmine lepitakse kokku vastavalt Kliendi soovidele ja OrangeShop’i võimalustele.
5.2 Mõned veebipoes müüdavad tooted on ette nähtud üksnes professionaalseks kasutamiseks. Sellised tooted võivad sisaldada HEMA-t, DI-HEMA-t või muid koostisosi, mille kasutamisel tuleb järgida erilisi ettevaatusabinõusid ning mis võivad põhjustada allergilist reaktsiooni.
Enne toote kasutamist tuleb tutvuda tootel ja/või selle pakendil esitatud koostise, kasutusjuhiste, hoiatuste ja ettevaatusabinõudega ning neid järgida. Kui Klient ei ole enne ostu sooritamist kindel toote koostises, otstarbes või sobivuses, palume vajaliku teabe saamiseks võtta OrangeShopiga ühendust e-posti aadressil info@orangeshop.ee
6. Kliendi õigus tellimusest taganeda
6.1 Tarbijast ostjal on õigus kaubaga tutvuda 14 päeva jooksul. Kui kaup ei sobi tarbijast ostjale, on tal õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest taganeda müügilepingust ja tagastada ostetud kaup Orangeshopile (välja arvatud punktis 6.6 toodud juhtudel).
Tagastatav kaup peab olema komplektne (sh kõik tootepakendis olnud esemed, sealhulgas kaablid, kasutusjuhendid jms) ning võimaluse korral originaalpakendis. Taganemisavaldus tuleb esitada Orangeshopile vabas vormis e-posti aadressile: info@orangeshop.ee.
6.2 Ostja peab toote originaalpakendi avama ettevaatlikult ja seda kahjustamata. Kui pakendit ei ole võimalik avada seda kahjustamata, peab ostja kasutama viisi, mis võimaldab pakendi kahjustamist minimaalselt.
Kauba sobivuse ja toimimise kontrollimiseks tohib ostja kasutada kaupa üksnes ulatuses, mis on tavapäraselt lubatud poes kaubaga tutvumisel. Kui kontrollimiseks on vajalik kauba kasutamine, loetakse kaup kasutamata kaubaks, kui see on säilinud esialgses komplektsuses, välimuses ja omadustes.
Kui ostja kasutab kaupa rohkem, kui on vajalik selle sobivuse ja toimimise kontrollimiseks, ei tagasta kaupa originaalpakendis ja esialgses komplektsuses või kui kaup on kahjustatud, vastutab ostja kauba väärtuse vähenemise eest.
6.3 Ostja kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud (sealhulgas pakendamise, posti- ja transpordikulud).
6.4 Kui tagastatav kaup on kahjustatud ning see on põhjustatud ostja poolse ebaõige kasutamise, ümbertegemise, vale kokkupaneku või lahtivõtmise või muu ostja tegevuse tõttu, on Orangeshopil õigus tasaarvestada kauba väärtuse vähenemine ostjale tagastatavast summast.
6.5 Kui ostja on punktis 6.1 sätestatud alusel müügilepingust taganenud, tagastab Orangeshop ostjale kauba eest tasutud summa(välja arvatud lisakulud, mis tulenevad ostja valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb Orangeshopi pakutud kõige odavamast tavapärasest viisist), millest võib maha arvata punktis 6.4 nimetatud kauba väärtuse vähenemise, 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest, eeldusel et kaup on sama aja jooksul tagastatud Orangeshopile.
Orangeshopil on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest kuni kauba kättesaamiseni või tõendi esitamiseni selle tagasisaatmise kohta.
6.6 Müügilepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus ei kehti järgmiste kaupade puhul:
6.6.1 kaup, mis on valmistatud ostja esitatud tingimuste alusel või vastavalt ostja isiklikele vajadustele;
6.6.2 kaup, mis ei ole tagastatav tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui selle pakend on pärast kohaletoimetamist avatud (näiteks kasutatud freesiotsikud, maniküüriinstrumendid, viilid ja muud tooted, mis puutuvad kokku küüne või nahaga).
7. OrangeShop õigus lepingust taganeda
7.1 OrangeShop on õigus tellimuse alusel sõlmitud ostu-müügilepingust taganeda, kui Klient ei ole arvel näidatud aja jooksul arvet tasunud või kui OrangeShop vastava kauba varud on ammendunud.
7.2 Tellitud kaupa hoiab OrangeShop Kliendi teavitamisest alates 30 päeva. Kliendile makstakse raha tagasi avalduse alusel, millest on maha arvatud kaupade käsitlus, saatmis ja/või hoiukulud.
7.3 OrangeShop ei ole muul põhjusel võimalik Müügilepingut täita.
8. Garantiitingimused
8.1 Kui Kaubale on ette nähtud müügigarantii, kohustub OrangeShop garantiitingimusi täitma ning puudustega Kauba ettenähtud tingimustel parandama või asendama.
8.2 Kui Kaubale on antud müügigarantii, algab garantiitähtaeg üldjuhul Kauba Ostjale üleandmisest ning kehtib garantiitingimustes või tootja poolt määratud perioodi jooksul.
Pretensiooni esitamiseks või garantii kasutamiseks peab Ostja esitama ostu tõendava dokumendi (näiteks arve, kviitungi, tellimuse kinnituse või muu ostu tõendava dokumendi).
8.3 Juhul, kui garantiitingimustes ei ole märgitud teisiti, siis:
8.3.1 annab müügigarantii tarbijast Ostjale garantiitähtajal õiguse nõuda asja tasuta parandamist või asendamist;
8.3.2 Kauba parandamise korral garantiitähtajal pikeneb müügigarantii remonditööde tegemise aja võrra kuni tarbijast Ostja teavitamiseni garantiiremondi lõpetamisest;
8.3.3 Kauba parandamisel Kaubas asendatud detailidele kehtib garantii ajani, mil lõpeb Kaubale esialgselt antud garantiitähtaeg;
8.3.4 garantiitähtajal asendatud Kauba garantiitähtaeg lõpeb ajal, mil pidi lõppema ostetud Kaubale esialgselt antud garantiitähtaeg.
8.4 Garantii alla ei kuulu puudused, mis on põhjustatud Kauba mehaanilisest vigastusest, aga ka vedeliku-, niiskus-, temperatuuri- ja muudest sarnastest kahjustusest, Kauba mitteotstarbekohasest kasutamisest, Kauba kasutamisest vastuolus kasutusjuhendis kirjeldatud nõuetega või loomulikust kulumisest.
9. Puudustega kaubast tulenevate pretensioonide esitamine ja lahendamine
9.1 Kauba varjatud puuduse, milleks loetakse eelkõige puudust Kauba kvaliteedis, ilmnemisel kohustub Ostja koheselt teavitama OrangeShop probleemist e-posti teel e-posti aadressil info@OrangeShop.ee ning esitama järgmise informatsiooni:
9.1.1 nimi ja kontaktandmed;
9.1.2 Kauba puuduse kirjeldus ja arvatav põhjus;
9.1.3 Müügilepingu number.
9.2 Ostja peab puudusest teatama mõistliku aja jooksul pärast selle avastamist, soovitatavalt esimesel võimalusel. Tarbijalemüügi puhul tuleb puudusest teatada hiljemalt kahe kuu jooksul pärast seda, kui Ostja puudusest teada sai.
9.3 OrangeShop vastab Ostja kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kaebusele samas vormis 15 päeva jooksul alates kaebuse kättesaamisest ning teavitab Ostjat kaebuse võimalikust lahendusest.
9.4 Puudusega Kauba asendamise korral on OrangeShop õigus nõuda Ostjalt puudusega Kauba tagastamist.
9.5 Puudustega Kauba asendamisega seotud kulud kannab OrangeShop.
9.6 Kui puudus on tingitud Kaubast (näiteks toode on defektne või on toode transpordi käigus vigastada saanud) parandab OrangeShop puudustega Kauba. OrangeShop võib Kauba parandamise asemel asendada Kauba lepingutingimustele vastava asjaga. Kui Kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, kui OrangeShop keeldub õigustamatult asja asendamast või ei tee seda mõistliku aja jooksul pärast talle lepingutingimustele mittevastavusest teatamist, on Ostjal õigus Müügilepingust taganeda ja Kaup OrangeShop tagastada. OrangeShop kohustub tagastama Müügilepingu alusel tasutud ostuhinna Ostjale 30 päeva jooksul arvates põhjendatud taganemisavalduse saamisest.
9.7 OrangeShop ei vastuta:
9.7.1 Ostjast tingitud Kauba kahjustumise eest;
9.7.2 defektide eest, mis on tekkinud Kauba ebaõigest hoidmisest või kasutamisest;
9.7.3 defektide eest, mis on tekkinud Kauba loomuliku füüsilise muutumise tõttu;
9.7.4 Kauba omaduste Ostjale mittesobivuse eest, kui mittesobivus ei ole tingitud Kaubal esinenud defektist;
9.7.5 muudel seaduses ja Müügilepingus sätestatud juhtudel.
10. Vastutus ja vääramatu jõud
10.1 OrangeShop ei vastuta ühelgi juhul
10.1.1 kolmandate osapoolte põhjustatud võimalike vigade eest, mis mõjutavad tehnikat või põhjustavad olukorra, kus rahaülekanne või pangalingi- või krediitkaardimakse ja sellest tulenevalt Müügilepingu sõlmimine võib ebaõnnestuda. Kui rahaülekande või pangalingi- või krediitkaardimaksega seoses tekib probleeme, on Ostja kohustatud teatama neist viivitamatult OrangeShop.
10.1.2 Ostjale tekitatud kahju eest, kui Ostja identiteeti kasutab teine isik.
10.2 Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. Vääramatu jõud on asjaolu, mida pool ei saanud mõjutada ja mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud temalt oodata, et ta Müügilepingu sõlmimise ajal selle asjaoluga arvestaks või seda väldiks või takistava asjaolu või selle tagajärje ületaks.
10.3 OrangeShop ei vastuta Kauba kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest või Ostja enda vastuvõtuviivitusest, milleks on muuhulgas Ostja poolse Müügilepingu järgse sobiliku vastuvõtja puudumine Kauba üleandmise asukohas selleks ettenähtud ajal.
10.4 OrangeShop ei kompenseeri Ostjale ühelgi juhul mistahes mittevaralist kahju või kolmandale isikule makstud mittevaralise kahju hüvitist, samuti mistahes kaudset kahju (näiteks saamata jäävat tulu).
10.5 OrangeShop ei kompenseeri Ostja kahju, mis tekib põhjusel, et Ostja võttis enda peale kolmandate isikute ees Kaubaga seoses mistahes kohustusi (näiteks kohustust Kaup kolmandale isikule võõrandada, pantida, üle anda vms).
10.6 OrangeShop ei kompenseeri Ostjale tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmise tagajärjena tekkinud kahju.
10.7 OrangeShop ei vastuta mis tahes kahju eest, mis tekib Ostjal tulenevalt asjaolust, et OrangeShop on kasutanud õigust Müügilepingust taganeda.
11. Omandireservatsioon
11.1 Kuni kauba hinna täieliku tasumiseni on kaup OrangeShop omand.
12. Isikuandmete kogumine ja kasutamine
12.1 OrangeShop ei avalda Kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele v.a transporditeenuse pakkujatele kauba Tellijale toimetamiseks.
12.2 OrangeShop kasutab Tellija kontaktandmeid reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tellijale ainult juhul, kui Tellija on seda soovinud.
13. Tellimistingimuste ja hinnakirja muudatused
13.1 OrangeShop on õigus käesolevaid tingimusi ja hinnakirju muuta ning täiendada.
13.2 Tingimuste ja hinnakirja muudatustest ja täiendustest teatatakse internetilehekülje www.OrangeShop.ee ning tingimuste ja hinnakirja muudatused ja täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest.
13.3 Kui tellimus on esitatud enne tingimuste ja hinnakirja muudatusi, siis kohaldatakse Tellijale tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi ja hinnakirja.
14. Järelvalve asutus ja vaidlused
14.1 Kui Ostjal on OrangeShopi suhtes kaebusi, tuleb need saata e-posti aadressile info@orangeshop.ee või helistada telefonil +372 56700099. Kui Ostja ja OrangeShop ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijavaidluste komisjoni veebilehel. Täiendavat infot saab Tarbijavaidluste komisjoni nõuandetelefonilt +372 620 1707.
14.2 Kliendil on õigus esitada avaldus Tarbijavaidluste komisjonile.
15. Lõppsätted
15.1 Käesolevatele tellimistingimustele ning ostu-müügilepingutele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
15.2 Kui tellimistingimuste mõni säte on tühine, ei mõjuta see ülejäänud osas tellimistingimuste ega ostu-müügilepingu kehtivust. Tühine säte asendatakse seaduspärase sättega, mis on tühisele sättele õiguslikult ja majanduslikult kõige lähedasem.Peale ostu-müügilepingu sõlmimist jäävad tellimistingimused kättesaadavaks aadressil www.OrangeShop.ee